返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。万一、お届けした商品に破損や不備があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品が到着しましたら、すぐに内容をご確認ください。品質には万全を期しておりますが、破損や汚損がないかお確かめをお願いいたします。

• 2.
  お問い合わせ窓口へ連絡

  万一不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  カスタマーサポートより折り返し返品・交換の手順をご案内いたします。不良品の場合、返送にかかる送料は弊社にて負担させていただきます。

• 4.
  返金または代替品の発送

  返送された商品を確認後、速やかに代品を発送、またはご指定の口座への返金手続きを行わせていただきます。